Retourneren
Heeft u teveel of verkeerde boeken ontvangen? Heeft u een levering met misdrukken? Of wilt u gebruik maken van de vervangings- of omruilregeling? Met een retourformulier kunt u boeken retourneren.
Om uw retourzending snel en correct te kunnen verwerken, is het belangrijk dat uw pakket direct herkenbaar is bij ons. We verzoeken u daarom - voordat u boeken retour stuurt - altijd eerst contact op te nemen met uw relatiebeheerder om afspraken te maken over de verzending. Vervolgens kunt u met een retourformulier uw boeken terugzenden. Hierop staat stapsgewijs de retourprocedure uitgelegd.
Het retourformulier kunt u hier downloaden.