Klantgericht telefoneren

Prijs: € 29,75
Verwachte levertijd: 3 werkdagen

Omschrijving

Klantgericht telefoneren geeft u tal van suggesties om telefoongesprekken tot een succes te maken en uw telefonische bereikbaarheid te optimaliseren. Bovendien ontdekt u de valkuilen en concrete aanda...
Lees meer

Gerelateerde artikelen

Uitgebreide omschrijving

Klantgericht telefoneren geeft u tal van suggesties om telefoongesprekken tot een succes te maken en uw telefonische bereikbaarheid te optimaliseren. Bovendien ontdekt u de valkuilen en concrete aandachtspunten voor het voeren van de volgende telefoongesprekken: *informatie en instructie geven *telefonisch verkopen *klachten afhandelen *slecht nieuws brengen *telefonisch incasseren.
Uitgever Boom uitgevers Amsterdam
Druk 1
ISBN/EAN 9789052614960
Auteur Bosmans
Vakken beroepsonderwijs

Anderen bestelden ook: